Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular
- Complementos & And Aluminio y PVC, S.L.
- CIF
- B16490484
- Domicilio social
- Plaza Cholet nº 4 izquierda, 03700 Dénia (Alicante)
- Datos registrales
- Registro Mercantil de Alicante, tomo 3800, libro 0, sección 1, folio 148, hoja A-141552, inscripción 1
- Teléfono
- 629 202 037
- Correo electrónico
- pedidos@andmos.es
- Dominio
- mosquiterasand.com
Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios que guarden datos ni registro de usuarios. Solo tratamos los datos que nos envías voluntariamente al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, o al llamarnos: nombre, teléfono, correo, población o dirección de envío, las medidas y fotos de tus ventanas y el contenido de tu pedido o consulta.
El configurador de precio funciona en tu navegador: lo que escribes en él no se envía a ningún sitio hasta que pulsas «Hacer pedido» y decides enviar el mensaje desde tu WhatsApp o tu programa de correo.
Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y darte presupuesto.
- Confirmar las medidas, gestionar, fabricar y enviar tu pedido y, si la contratas, hacer la instalación.
- Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
- Atender la garantía de los productos.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Base legal
- Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), para presupuestos, pedidos, envíos, instalación y garantía.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), para la facturación.
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), para atender consultas generales.
Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas que no terminan en pedido se conservan un máximo de 12 meses; después se borran. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y después durante los plazos legales (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y contable, art. 30 del Código de Comercio, y el plazo de la garantía).
Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio, algunos proveedores acceden a datos como encargados del tratamiento, con contrato y solo para esa finalidad:
- Gestoría: Pride Global Consulting S.L., para la contabilidad y la facturación.
- Correo electrónico: Hadbos Solutions S.L., que presta el servicio de correo.
- Alojamiento web: Netlify, Inc. (Estados Unidos), que aloja esta web. Esto supone una transferencia internacional de datos, que se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo según su propia política de privacidad. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes llamarnos o escribirnos por correo. Si pides envío, facilitaremos al transportista los datos imprescindibles para la entrega.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a pedidos@andmos.es o a nuestro domicilio social (Plaza Cholet nº 4 izquierda, 03700 Dénia (Alicante)), indicando qué derecho ejerces. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.